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入職新嘉物業(yè)，開始是負(fù)責(zé)賦海項(xiàng)目客服部，“國有國法、家有家規(guī)”，試用期的三個(gè)月，是我與公司互相選擇的機(jī)會(huì)。我雖已有三年的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可面對(duì)新的環(huán)境、新的企業(yè)文化、新的管理制度以及快節(jié)奏的工作模式，讓我一時(shí)應(yīng)接不暇。從管家、接待、收費(fèi)一線崗位做起，從最基層了解新嘉物業(yè)的管理模式以及業(yè)主群體性質(zhì)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，新嘉物業(yè)的服務(wù)理念“一切為業(yè)主著想，一切讓客戶滿意”在日常的工作中體現(xiàn)的淋漓盡致，同事、領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬崗、無私奉獻(xiàn)的精神深深地打動(dòng)了我，同時(shí)，也讓我深刻體會(huì)到自己身上有太多的不足之處，無論思想還是行動(dòng)。

很慶幸，三個(gè)月的試用期結(jié)束后，我沒有被公司淘汰，更確切地說，我沒有被自己打敗，而且對(duì)于賦海項(xiàng)目客服部的工作，更有信心去面對(duì)，去挑戰(zhàn)。

在日常工作中，除客服部日常工作協(xié)調(diào)處理之外，每周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的梳理、周四人員培訓(xùn)及考核、規(guī)章制度的制定及落實(shí)、計(jì)劃運(yùn)營等相關(guān)工作資料的提報(bào)以及績效考核等例行工作的開展，均已完全勝任。2018年年底，述職報(bào)告、年終總結(jié)及計(jì)劃等工作的接踵而至，讓我瞬間感到壓力像海浪一樣呼嘯而來，雖然自己如一葉扁舟之渺小，但依然需要力量揚(yáng)帆起航。每天晚上7、8點(diǎn)下班已成為常態(tài)，那段時(shí)間也充分體會(huì)到了什么是筋疲力竭，但第二天依然精神抖擻地面對(duì)工作、面對(duì)業(yè)主。“叫醒我的不是鬧鈴，而是夢(mèng)想”，這句話聽起來雞湯滿滿，但是當(dāng)一個(gè)人真正想要成長、想要蛻變的時(shí)候，才能體會(huì)到這句話的美好。

2018年12月，在公司領(lǐng)導(dǎo)地推薦及同事地支持下，我參加了濰坊市物業(yè)管理協(xié)會(huì)舉辦的“最美物業(yè)人”評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過層層篩選，最終獲得了“最美物業(yè)人”的稱號(hào)。

面對(duì)榮譽(yù)，有喜悅又有愧疚，因付出之回報(bào)而喜悅，因深知自己羽翼未豐而得此嘉譽(yù)而愧疚。欲戴其冠必承其重，我明白榮譽(yù)的饋贈(zèng)更是責(zé)任與信任的給予，2019年我將繼續(xù)懷揣夢(mèng)想，砥礪前行，今天的努力是為了明天的更加美好。

撰文：新嘉物業(yè)綜合部王倩倩